Vanzari

» Inapoi la Structura

Managementul Clientilor Potentiali si al Contactelor

 Un sistem de management al leadurilor si al contactelor ofera avantaje precum: 

• Cresteti calitatea datelor despre clienti

 Identificarea automata a duplicatelor elimina situatiile in care vanzatori lucreaza pe acelasi prospect si contribuie la cresterea calitatii datelor in sistem.

 Eficienta vanzatorilor la acest nivel este imbunatatita prin pastrarea unui istoric real al activitatilor pe fiecare lead: persoane cu informatii de contact actualizate, taskuri, adaugarea de note pe intalniri, atasamente, produse achizitionate in trecut, si alte informatii care sprijina vanzarea.

• Reduceti efortul administrativ si concentrati-va pe vanzare.

• Configurati procese de business mai intuitive, mai eficiente

Managementul Oportunitatilor

Managementul oportunitatilor in CRM are o componenta organizatorica si una previzionala. La acest nivel, activitatea vanzatorilor este urmarita in cadrul pipeline-ului de vanzari si ofera la nivel managerial o perspectiva la zi asupra conturilor cu cea mai mare probabilitate de inchidere.

Pipeline-ul de vanzari

Un pipeline de vanzari constutie baza de previziune pentru contractele care vor fi semnate intr-o anumita perioada si centrul de diagnostic al activitatilor care trebuie imbunatatite pentru cresterea numarului de oportunitati. Informatiile din spatele pipeline-ului de vanzari ofera la nivel managerial doua tipuri de informatii, care vor sta la baza cresterii ratei de calificare:

• Cati prospecti trebuie sa ai in pipeline pentru a fi constant in obtinerea de clienti noi;

• Care sunt stadiile din pipeline in care sunt blocati cei mai multi prospecti ;

Accelerati procesul de vanzare cu SeniorCRM:

• Catalogati oportunitatile (vedeti daca prospectul este decis sa cumpere, stabiliti pozitia organizatiei fata de proiect);

• Identificati factorii de decizie (determinati cine are proplema, care sunt rolurile pe oportunitate, care sunt persoanele care va sustin si factori externi care influenteaza rezultatul oportunitatii);

• Pozitionati-va inaintea competitiorilor (realizati o analiza a competitorilor pe oportunitati, identificati punctele tari si vulnerabilitatile acestora, gasiti argumente competitive, cresteti rata de oportunitati castigate versus competitori);

• Castigati control asupra conturilor (gasiti o pozitionare care sa va diferentieze in fata prospectilor, identificati agumentele necesare pe parcursul intregului proces de vanzare);

Trenduri vanzari

Prin analiza oportunitatilor pot fi identificate usor trenduri de vanzari, astfel incat sa adoptati o atitudine proactiva:

• Identificarea de trenduri in functie de castigarea/pierderea de contracte;

• Identificarea de noi oportunitati de vanzare sau vanzare in cont;

• Identificarea competitorilor si urmarirea acestora;

Managementul Conturilor

Analiza si previziuni de vanzari

Pe baza informatiilor din CRM, managerii beneficiaza de informatii utile pentru forecastul de vanzari, pentru a masura performanta activitatilor interne, pentru a urmari vanzarile si performanta departamentului de vanzari, pentru a identifica trenduri, probleme si oportunitati.

Monitorizati activ indicatorii de vanzari

La nivel managerial, indicatorii de vanzari sunt pilonii business-ului. In functie de vanzarile propuse veti sti de cati oameni aveti nevoie, ce cheltuieli suporta firma etc. CRM-ul ofera la acest nivel perspectiva tuturor factorilor care contribuie la sau impiedica atingerea obiectivelor de vanzare. Indicatorii care tin de ciclul de vanzare, rata de conversie pe clientii potentiali, target de vanzari pot fi obtinute rapid din modulul de raportare SeniorCRM.

Cu ajutorul SeniorCRM veti reusi sa :

• Identificati oportunitatile strategice pentru dezvoltarea companiei;

• Sa definiti strategii si tactici pentru planificarea oportunitatilor;

• Sa extindeti perspectiva traditionala prin care vanzatorii califica leadurile;

• Identificati implicatiile organizarii interne asupra ratei de calificare a oportunitatilor;

• Introduceti elementele care va asigura o formula optima de vanzari;

Obtineti rapoarte complexe pe activitati cu un click

Pe langa raportarile clasice pe activitati curente intr-o perioada data, la nivel de utilizator, SeniorCRM ofera o serie de informatii vitale pentru cresterea productivitatii departamentului de vanzari.

Pentru a vinde eficient, trebuie sa pastrati un dialog continuu cu prospectii. Urmariti in fiecare moment clientii potentiali, conturile si oportunitatile neglijate, cu activitati depasite si prioritizati contactarea lor.

Cu SeniorCRM, reduceti costul vanzarii prin concentrarea efortului de vanzare pe cele mai productive conturi (cele care sunt mai aproape de target, aduc revenue pe termen lung sau imediat etc. )

Construiti strategii de vanzari de succes

La nivel managerial SeniorCRM ofera suportul pentru 2 componente decizionale:

• Una care tine de organizarea departamentului de vanzari si transformarea lui intr-o arma eficienta pentru a castiga mai multe oportunitati;

• Una care tine de identificarea de noi oportunitati de business pornind de la client, nevoile acestuia si de la competitori;