Sistem CRM - cel mai intuitiv sistem pentru Vanzari, Marketing si Customer Service

Sistem CRM - cel mai intuitiv sistem pentru Vanzari, Marketing si Customer Service

SeniorCRM este cel mai intuitiv sistem pentru managementul interactiunilor cu prospectii, clientii, furnizorii sau alte tipuri de parteneri, si pentru eficientizarea activitatilor interne conexe.

SeniorCRM este dezvoltat pe plaftorma Microsoft xRM, cu peste 1 mil. de utilizatori la nivel mondial. Este usor de utilizat si de integrat cu alte produse Microsoft: Outlook, Excel, Word, SharePoint pentru a forma o solutie eficienta si adaptabila necesitatilor de business.

SeniorCRM acopera doua componente cheie de business:

Managementul relatiei cu clientii- prin instrumente de urmarire a ciclului de viata al prospectului si apoi al clientului, de-a lungul interactiunilor: de la primul contact pana la vanzare si servicii post-vanzare;

Managementul activitatilor interne – prin instrumente de planificare, organizare si urmarire a tuturor activitatilor de vanzari, marketing, service, servicii, suport, abonamente, proiecte interne;

SeniorCRM vi se potriveste daca aveti ca obiectiv sa:

Lucrati mai profitabil, mai organizat. Treceti de la o atitudine reactiva la una planificata, proactiva. CRM-ul este inainte de toate un sistem care va permite sa organizati activitatea curenta in procese de lucru intuitive si eficiente.

Cresteti eficienta interactiunilor cu prospectii si clientii. Specific oricarui departament de vanzari consultative sunt interactiunile repetate cu prospectii si clientii. Urmarirea acestor interactiuni si utilizarea informatiilor dobandite cu ajutorul SeniorCRM constituie o arma competitiva de vanzare.

Reduceti durata medie de conversie din prospect in client. Aveti numeroase discutii deschise insa vanzarea efectiva intarzie? Cat timp aloca vanzatorii pe un cont, de la primul contact la vanzare? Urmariti durata medie de vanzare si diferitele stadii in se blocheaza vanzarea cu ajutorul SeniorCRM.

Aduceti mai multi clienti noi. Atragerea de clienti noi este un rezultat al organizarii procesului de vanzare, a identificarii prospectilor cu cea mai mare probabilitate de semnare, al unei comunicari relevante de marketing.

Cresteti vanzarile catre clientii existenti. Daca aveti ca obiectiv cresterea vanzarilor catre clientii existenti, veti gasi utile instrumentele de urmarire a nevoilor si a oportunitatilor din SeniorCRM. Cu ajutorul lor, veti identifica rapid noi oportunitati de crestere a protofoliului de produse sau servicii.

Cresteti eficienta si predictibilitatea vanzarilor. Vrei sa stiti cat vei vinde saptamana viitoare? Dar peste o luna, un an, 2 ani? Obtineti o previziune realista de vanzari in SeniorCRM pronind de la istoric, de la stadiul oportunitatilor deschise in pipeline-ul de vanzari, de la performanta vanzatorilor. 

Cresteti calitatea si eficienta serviciilor. Vreti sa oferiti servicii mai bune calitativ decat a competitorilor cu resurse mai putine? SeniorCRM ofera in acest sens doua tipuri de instrumente: cele care permit automatizarea taskurilor repetitive de service si cele care permit evaluarea si imbunatatirea constanta a serviciilor oferite.

Reduceti rata de migrare a clientilor la competitori. Pierdeti oportunitati in fata competitorilor? Urmariti in SeniorCRM competitorii, evolutia lor in cont, argumentele pe care le aduc, astfel incat sa castigati urmatorul client in fata lor.

Investiti in cele mai eficiente campanii de marketing. Vreti sa urmariti activitati si rezultate de marketing? SeniorCRM ofera instrumente intutive pentru a masura, a evalua si a elabora cele mai eficiente campanii de marketing.

Cu SeniorCRM veti reusi sa:

• Identificati rapid blocajele legate de performanta vanzatorilor si calitatea leadurilor;

• Urmariti oportunitatile deschise in pipeline-ul de vanzari;

• Cresteti calitatea serviciilor, sa identificati oportunitati de vanzare in cont, obtineti recomandari de la client;

• Planificati strategia de control a incidentelor, alocati responsabili, sa urmariti rezolvarea incidentelor si recurenta lor;

• Controlati proactiv fluxurile de munca si cresteti performanta in interiorul organizatiei;
  
  Maximizati ROI pe campaniile de marketing urmarind rezultate consolidate;
  
  

  Vezi Structura SeniorCRM